Conceito de Qualidade

A qualidade está presente em nosso cotidiano, organizações e em todas as áreas de uma empresa. Ter qualidade faz toda a diferença. Nesse curso teremos a oportunidade de conhecer o conceito de Qualidade, desde suas lembranças mais remotas até os dias atuais.

12 horas

Certificado

1 vídeos

1 prova


Categoria

Qualidade

O que você vai aprender

  • O significado de Qualidade
  • Qualidade no uso corporativo
  • Código de Hamurabi
  • A história da Qualidade
  • Os gurus da Qualidade (Frederick Taylor; Walter Andrew Shewhart; William Edwards Deming; Joseph Moses Juran; Douglas McGregor; Armand Vallin Feigenbaum; Frederick Herzberg; Philip Crosby; Kaoru Ishikawa; Genichi Taguchi).
  • As eras da Qualidade (Inspeção; Controle estatístico do processo; Garantia da Qualidade e Gestão da Qualidade Total).

Aulas

  1. Conceito de Qualidade
    1. Apostila- Download Disponível

    2. Vídeo Aula

    3. Avaliação Final


Objetivo

Oferecer os conceitos de qualidade para que os mesmos possam ser aplicados, garantindo a excelência dos produtos e serviços dentro das organizações. Contribuindo para redução de custos; Melhoria Contínua e satisfação dos clientes.



Público alvo

Estudantes e profissionais das áreas de Administração de Empresas, Engenharia de produção; Qualidade; Logística; Funcionários de empresas públicas e privadas que tenham interesse em conhecer a área da Qualidade e seus benefícios.



Metodologia

- Apostila para download

- Vídeos

- Acesso através de Computador, Smartphone ou Smart TV

O curso é 100% online, ou seja, você escolhe a data e horário que mais se adéqua a sua rotina para estudar.



Certificado

Será emitido um certificado ao final do curso.

Mínimo de aproveitamento de 70%.