Telemarketing Nível Avançado

Nesse curso teremos a oportunidade de conhecer todo o processo e ações de Telemarketing de uma empresa, para desenvolver com excelência essa área que tem crescido no mercado de trabalho. Conhecer suas atividades e estratégias para o desempenho de um bom resultado.

12 horas

Certificado

1 vídeos

1 prova


Categoria

Marketing

O que você vai aprender

  • Conceito.
  • A história do Telemarketing.
  • Tipos de Telemarketing.
  • Características positivas.
  • Vantagem do Telemarketing.
  • Técnicas de negociação por telefone.
  • Como tratar objeções.
  • A importância do banco de dados.
  • Gestão de infraestrutura.
  • Como ser um bom operador de telemarketing.
  • Passo a passo para um bom dia de trabalho.

Aulas

  1. Telemarketing Nível Avançado
    1. Apostila- Download Disponível

    2. Vídeo Aula

    3. Avaliação Final


Objetivo

Oferecer o conhecimento das ações e atividades do Telemarketing para que, o aluno possa implementá-lo em seu local de trabalho, em sua própria empresa ou ainda se colocar no mercado de trabalho.



Público alvo

Estudantes,  profissionais das áreas de Administração de Empresas, vendas, área comercial e pessoas em geral. Todos funcionários de empresas públicas e privadas que tenham interesse em conhecer o Telemarketing e suas atividades.



Metodologia

- Apostila para download

- Vídeos

- Acesso através de Computador, Smartphone ou Smart TV

O curso é 100% online, ou seja, você escolhe a data e horário que mais se adequar a sua rotina para estudar.



Certificado

Será emitido um certificado ao final do curso.

Mínimo de aproveitamento de 70%.